תקנון ותנאי רכישה

מי אנחנו

PokeCardz. טלפון ווואטסאפ: 054-2661195. אנחנו חנות עצמאית למוצרי פוקימון TCG, ואיננו קשורים ל-Nintendo, ל-The Pokémon Company, ל-Creatures או ל-Game Freak.

איך מזמינים

• ההזמנה נעשית בהודעת וואטסאפ. לוחצים על "הזמנה" ליד המוצר, ונפתחת הודעה מוכנה עם שם המוצר, המחיר והמק״ט.
• שליחת ההודעה היא בקשה להזמין, ולא עסקה סגורה. העסקה נסגרת אחרי שאישרנו בכתב את המוצר, הכמות, המחיר הסופי ואופן המשלוח, ואחרי שהתשלום התקבל.
• אם נפלה טעות בולטת במחיר או בפרטי מוצר באתר, נעדכן אתכם לפני שהעסקה נסגרת, ותוכלו להחליט אם להמשיך.

מחירים ותשלום

• המחירים באתר הם בשקלים. דמי המשלוח, אם יש, נוספים למחיר ומפורטים לפני שמשלמים.
• אמצעי התשלום מסוכמים בהודעה. לא נבקש פרטי אשראי בהודעת וואטסאפ.
• "שווי שוק" שמופיע ליד קלפים בודדים (הטופ היטים) הוא הערכה בלבד, לפי מחירי שוק בחו״ל. זה לא מחיר מכירה אצלנו ולא הבטחה למה שייצא בקופסה.
• תוכן של בוסטרים, קופסאות ומארזים אקראי. אנחנו לא מתחייבים לקלף מסוים או לנדירות מסוימת.

מלאי ומוצרים שאזלו

• המלאי באתר מתעדכן לאורך היום, אבל יכול לקרות שמוצר נמכר רגע לפני ההזמנה שלכם. במקרה כזה נעדכן אתכם מיד, ואם כבר שילמתם תקבלו החזר מלא.
• מוצר שאזל נשאר באתר עם "אזל במלאי", ואי אפשר להזמין אותו עד שיחזור. לוחצים על "עדכנו אותי" ומשאירים מספר טלפון נייד, או שולחים לנו הודעת וואטסאפ, ונעדכן אתכם בהודעה אחת כשהמוצר חוזר למלאי. הבקשה לעדכון היא לא הזמנה, לא שומרת לכם את המוצר ולא מחייבת אתכם בדבר: כל הרשומים מקבלים הודעה, וההזמנה לפי סדר הפנייה. איך אנחנו שומרים את המספר: מדיניות הפרטיות.

משלוח ואיסוף

• זמן המשלוח המשוער ומחירו מאושרים בהודעה לפני התשלום.
• כשהחבילה מגיעה, כדאי לבדוק שהמוצר תקין ושהאריזה סגורה. אם משהו לא תקין, כתבו לנו תוך 48 שעות עם תמונה, ונטפל בזה.

ביטול עסקה והחזרות

• אפשר לבטל עסקה תוך 14 יום מהיום שבו קיבלתם את המוצר, לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. לאזרחים ותיקים, לאנשים עם מוגבלות ולעולים חדשים התקופה ארוכה יותר, כקבוע בחוק.
• את הביטול מודיעים בכתב, בוואטסאפ או בטלפון, עם פרטי ההזמנה.
• מחזירים את המוצר סגור, באריזה המקורית ובמצב שבו התקבל. מוצר אספנות שנפתח (למשל בוסטר שנקרע או קופסה שהניילון שלה הוסר) מאבד מערכו, ולכן החזרתו כפופה למה שהחוק מתיר.
• בביטול שלא בגלל פגם, נחזיר את התשלום תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. עלות ההחזרה אלינו על חשבון הלקוח.
• אם המוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן, נחליף אותו או נחזיר את מלוא התשלום, כולל דמי המשלוח, בלי דמי ביטול.

פרטיות

מה האתר אוסף ואיך הוא משתמש במידע: מדיניות הפרטיות.

יצירת קשר

שאלה על הזמנה, ביטול או כל דבר אחר: כתבו לנו בוואטסאפ או התקשרו: 054-2661195.

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026.